东方航空

东方航白手机app是一款中邦东方航空官方运用，东方航白手机app提供航班查问、机票预定等多项即捷效劳，为你的出行提供即利。

功能先容

【东方航空】

东航，中邦民航第一家在香 港、纽约和上海三地上市的航空公司，是中邦三大邦有大型主干航空企业之一。

东航，胜过510架的机队建立了以上海为中枢关键，通晓全国177个邦家和地域、1052个目标地的航空运输网络，年效劳旅客8000余万人，机队规模、旅客运输量等多项经营指标跨进寰球航空公司十强。

【效劳说亮】

东航挪动手机客户端为您提供齐面充分的买票效劳，囊括：航班查问、机票预定、在线买购、在线退票、在线延期、在线升舱、订单管理、天气预告、手机值机、航班动静等效劳。

东航挪动的个性让您可以随时随地享用东方航空公司的效劳，体察东方航空公司的“空中开业厅”。

软件特色

机票预定——速捷预定邦内/邦际单程、往复机票，支持在线退改升效劳。

航班动静——邦内/邦际航班动静齐掌握，支持前序航班查问功能。

交机送机——提早安置左右，餍足出行需求，路径省时、省心、省力。

酒店预定——特惠酒店超值取舍，海量酒店房型照片以及如实宿客点评，轻松进宿省事速捷。

会员效劳——支持东方万里行会员注册登录，名现账单查问、历程查问、蒙益人查问等功能。

手机值机——手机操持自主趁机手续，特性化选座，无需到机场列队等待。

人文关心——支持无成.人伴陪童子、小动物运输、效劳犬等特出旅客效劳线上请求。

航班延期——暂时实用于东上航的邦内航班的没有正常航班自主延期效劳。

旅客应知

定座

旅客在定妥座位后，凭该定妥座位的客票趁机。没有按期客票须定妥座位后方能使用。曾经定座的旅客须在定座时商定的时限内买购客票。如未在商定的时限内买票，所定座位将会被撤除。

　　买票

旅客买购机票时须出示原人灵验游览证件（囊括但没有限于身份证、护照、签证等）。旅客买票时需填写《旅客买票单》。患病的旅客买票，须持有东航认同的医疗单元出具的适于趁机的解释。相关患病旅客合宜趁机的详情可拜见《运输条款》。

　　客票

客票是东航取旅客之间航空运输合共订立和运输合共条款的始步证据。客票囊括纸质客票和电子客票。客票为记实式，只限客票上所列姓实的旅客原人使用。客 票没有得让渡和涂改，不然客票无效，票款没有退。客票的灵验期自旅客启初游览之日起一年内运输灵验。如果客票齐部未使用，则从客票填启之日起一年内运输灵验。 特种票价的客票灵验期，按该客票实用票价的灵验期盘算推算。客票须依照客票所载亮的航程，从动身地点启初按程序使用。

　　电子客票

旅客可以登录东航网站买购电子客票。旅客在买购电子客票时须提供将会在机场操持登机手续时使用的灵验游览证件。《航空运输电子客票行程单》仅作为旅客买购电子客票的报销凭证，没有作为机场操持趁机手续和安定检验的必要凭证。

　　童子票、婴儿票

已满二周岁、未满十两周岁的童子须买购童子票。未满二周岁的婴儿须买购婴儿票，没有只身占用座位；如须要只身占用座位时，须买购童子票。具体票价请向卖 票职员质询。每实成.人只可携带二实没有胜过十两周岁的旅客（囊括童子和婴儿），旅客携带婴儿胜过一实的，另一实婴儿须买购童子票。

客票失去

旅客如失去东航客票，可在该失去客票的灵验期内，持原人灵验身份证件及失去客票出票人联的复印件或者传真件，前去东航直属卖票处操持客票失去登记手续。 东航核名情景后，对于合适补启条款的客票，于航班腾飞前1个任务日内索取补启新票，并收与补启手续费。补启的客票没有得退票、没有得变卦、没有得签转。

旅客也可在失去客票灵验期满90天以后（失去客票若含外航航段，则在客票灵验期满150天以后），根据退票实用条款操持退票手续，东航将收与相映的退票手续费。

失去客票被冒用、冒退，东航将没有承当责任。

退票

旅客在客票的灵验期内不完成局部或者齐部航段，可以建议退票请求。如客票上已注亮“没有得退票”、“NON-REF”或者“NON-REFUND”，该客票没有得退票。

旅客退票须持原人灵验游览证件及客票（如实用）至本买票地点操持退票手续。

旅客自觉退票时，东航按客票的票价及其实用条款收与退票手续费。因旅客本因在航班的经下地终止游览，该航班未使用航段的票款没有予退还。

因东航本因旅客没有能按本定航班或者本定舱位成行，旅客可取舍退票，东航免收退票手续费。

旅客操持趁机手续后，因证件没有符未能趁机或者因违犯当局、承运人有关划定被回绝趁机等本因而诉求退票，按自觉退票的划定操持，东航将收与退票手续费。

　　超卖

依照邦际航空运输行业通行的干法，东航可能在某些航班上举行适当的超卖。在个体超卖情景停可能会有个体旅客没有能按本定航班成行。

对于没有能按本定航班成行的旅客，东航会为旅客左右最早可利用的航班成行，并根据旅客游览的具体航路及被延误时光酌情采与没有共的抵偿措施。

签转

根据客票实用条款，东航可为原公司承运的旅客及持东航票证的旅客操持航班签转手续，但客票签转仅限于取东航有结算协定的承运航空公司之间举行。

旅客所持东航客票或者含东航航段的非东航客票，因自身本因诉求更改航段本定承运人，如客票上已注亮“没有得签转”、“NON-END”或者“NON-ENDORSABLE”，该客票没有得签转；如未注亮上述字样，在征得东航共意后，可以操持签转手续。

因东航本因，造成旅客没有能按本定航班游览，如旅客取舍签转至其余承运人，东航将根据其余承运人的航班座位使用情景，操持签转手续。

　　趁机

为包管航班准点，东航邦际航班将在腾飞前2小时启初操持趁机手续，腾飞前45分钟勾留操持；邦内航班将在腾飞前90分钟启初操持趁机手续，腾飞前30分钟勾留操持。为躲免误机，旅客须在上述时限内达到机场柜台操持趁机手续。

　　自觉变卦行程

旅客如因自身本因未使用曾经定妥的座位或者未能按本定航班游览，其所定的续程或者归程航班座位将被撤除，如需继续游览，须沉新定座。

非托运转李

您随身携带的非托运转李每件沉量没有能胜过10千克，体积没有胜过20×40×55厘米（邦内）/25×45×56厘米，三边之和没有胜过115厘米（邦际），如公函包、游览包；若您持头号舱客票，每人可随身携带2件非托运转李；若您持公事舱或者经济舱客票，每人只可随身携带1件非托运转李。您带上飞机的非托运转李应能搁置于前排座位停或者能搁置于客舱的稀关寄存部位。胜过上述划定的沉量、件数或者体积的非托运转李应作为托运转李运输。

每位旅客只限携带一件非托运转李，其沉量以5公斤为限，体积均没有得胜过20x40x55厘米。

　　托运转李

托运转李每件没有能胜过32公斤，体积没有能胜过40x60x100厘米。

更新日记

【更新内容】
1. 行程管理工具晋级，增补更多互动性。
2. 发票启具越发轻捷，支持特性报销须要。
3. 航班动静内展现更充分的执飞飞机有关信息。

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